Google Shopping là hình thức quảng cáo mới nhất đến từ gã khổng lồ Google tại thị trường Việt Nam và đã chính thức khởi chạy. Các bạn hãy nhanh chóng nắm bắt và triển khai hình thức quảng cáo mới mẻ này để chiếm ưu thế trong cuộc chiến kinh doanh của chính các bạn… Trong bài viết này hãy cùng Bitcoin Vietnam News tìm hiểu Google Shopping là gì và hướng dẫn cách đăng ký tạo quảng cáo tiếp cận khách hàng tốt nhất.
Google Shopping là gì?
Google Shopping là hình thức quảng cáo mới của Google. Còn gọi là quảng cáo mua sắm, hình thức quảng cáo này sẽ giúp sản phẩm của bạn tiếp xúc mạnh mẽ hơn nữa tới người dùng khi họ tìm kiếm các thông tin về sản phẩm trên Google.
Google Shopping mới ra mắt tại Việt Nam vào năm 2018, hiện tại Google vẫn đang trong quá trình cập nhật, hoàn thiện sản phẩm dịch vụ này để mang lại trải nghiệm và kết quả tốt hơn cho các nhà quảng cáo. Bên cạnh những thông tin về hình ảnh, tên sản phẩm, giá, nơi cung cấp thì trong tương lai một số tính năng hiển thị khác sẽ được bổ sung điển hình như thuộc tính Đánh giá sản phẩm và Chú thích giao hàng. Các tính năng này đã được thử nghiệm tại thị trường nước ngoài.
Nội dung quảng cáo Google Shopping sẽ hiển thị ở TOP 0 với 25 vị trí theo dạng thanh ngang trượt tương ứng với 25 kết quả quảng cáo hiển thị. Nội dung quảng cáo bao gồm:
- Hình ảnh sản phẩm: Hiển thị đầu tiên
- Tên sản phẩm: Hiển thị tên sản phẩm ngay bên dưới phần hình ảnh
- Giá sản phẩm: Hiển thị ngay dưới phần tên sản phẩm
- Địa chỉ website: Hiển thị dưới cùng trên kết quả quảng cáo
Hiện nay, chúng ta có thể bắt gặp được các sản phẩm quảng cáo của Google Shopping trên kết quả tìm kiếm như sau:
Khi bạn gõ một cụm từ tìm kiếm sản phẩm trên Google, các sản phẩm sẽ được hiển thị tại hai vị trí, hoặc là ở đầu trang kết quả tìm kiếm như hình ảnh trên, cũng có thể được hiển thị ở phía bên phải so với các thông tin hiển thị của kết quả tìm kiếm như hình dưới đây:
Ngoài hiển thị trên công cụ tìm kiếm Google Search, quảng cáo sản phẩm của bạn còn có thể xuất hiện trên các trang đối tác tìm kiếm của Google và trong tương lai, có thể được hiển thị ở nhiều vị trí hơn nữa. Dù được hiển thị ở vị trí nào trên kết quả tìm kiếm, sản phẩm bạn nhìn thấy vẫn sẽ bao gồm đầy đủ thông tin như tên, giá bán, hình ảnh sản phẩm và nhà cung cấp sản phẩm dịch vụ mà bạn có thể đặt mua tại đó.
Về cơ bản để triển khai được chiến dịch Google Shopping bạn cần có tài khoản Google Merchant Center và tài khoản Google Ads. Chiến dịch Google Shopping được triển khai không khác gì một chiến dịch quảng cáo Google Ads bình thường.
Tuy nhiên, đối với những loại hình quảng cáo trên Google Search khác thì chúng ta nhắm chọn khách hàng theo từ khóa, kết quả sẽ hiển thị cho bạn theo từ khóa mà bạn nhắm tới, còn đối với Google Shopping, Google sẽ xác định tính tương quan dựa trên các dữ liệu về sản phẩm mà bạn cung cấp trên Merchant Center, trên Website để quyết định việc hiển thị quảng cáo của bạn với những từ khóa nào sau khi kết hợp với dữ liệu về hành vi của từng người dùng hay nói cách khác, quảng cáo của bạn có thể không hiển thị đến tất cả mọi người tìm kiếm từ khóa liên quan đến sản phẩm.
Lợi ích của Google Shopping
Google Shopping đang là sự lựa chọn hàng đầu của nhiều nhà quảng cáo hiện nay. Nó mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp vô cùng hấp dẫn mà dù doanh nghiệp của bạn quy mô có lớn hay nhỏ thế nào đi nữa cũng không thể phủ nhận được nó.
- Tăng tỷ lệ nhấp chuột vào quảng cáo
- Tăng khả năng tiếp cận khách hàng
- Giải quyết được việc quảng cáo nhanh chóng
- Tự động cập nhật nội dung
- Hiển thị báo cáo chi tiết và tăng cường sự cạnh tranh
Nên chọn quảng cáo Google Adwords hay Google Shopping?
Cả 2 hình thức quảng cáo này đều là của Google cung cấp. Vậy các doanh nghiệp nên lựa chọn hình thức quảng cáo nào. Một bên là một hình thức quảng cáo được đánh giá là đem lại hiệu quả vượt trội, nhưng còn khá mới – Google Shopping. Với một bên là một hình thức quảng cáo đã không còn quá xa lạ với dân Marketing – quảng cáo Google Ads.
Như đã biết thì quảng cáo Google Adwords hiển thị dưới dạng văn bản.
Có thể dễ dàng thấy được, quảng cáo mua sắm cung cấp cho người dùng nhiều thông tin về sản phẩm trước khi họ quyết định nhấp vào quảng cáo. Nên chất lượng khách hàng của quảng cáo Google Shopping được ghi nhận là tốt hơn so với quảng cáo Adwords.
Tuy vậy, cũng không thể dựa vào yếu tố đó để quyết định lựa chọn quảng cáo Google Shopping, chứ không phải Google Ads.
Để quyết định lựa chọn giữa 2 hình thức quảng cáo các chủ shop và doanh nghiệp cần phải so sánh giữa 2 vấn đề là giá dịch vụ và hiệu quả quảng cáo mang lại.
Chi phí quảng cáo Google Shopping
Chi phí quảng cáo Google shopping được tính như thế nào là một câu hỏi cần giải đáp với những ai đang quan tâm muốn tìm hiểu để chạy quảng cáo Google Shopping.
Cũng giống như quảng cáo Google Adwords, quảng cáo Google Shopping tính theo giá thầu từ khóa và tính theo chi phí trên mỗi nhấp chuột (CPC). Khi khách hàng tìm kiếm, mặc dù quảng cáo của bạn được hiển thị nhưng không được click vào thì bạn cũng sẽ không bị mất tiền.
Khi cài đặt chiến dịch quảng cáo Google Shopping, bạn sẽ đưa ra giá mà bạn sẵn sàng trả cho mỗi lần nhấp chuột. Bạn sẽ chỉ phải trả số tiền tối thiểu cần để xếp hạng cao hơn các bên đối thủ khác và thường sẽ là thấp hơn giá thầu tối đa của bạn.
Hiệu quả của Google Shopping
Google Shopping được giới thiệu là hình thức quảng cáo mang lại hiệu quả mạnh mẽ hơn hẳn so với quảng cáo Adwords.
Kết quả được ghi nhận trên nhiều chiến dịch quảng cáo đều cho thấy rằng quảng cáo Google Shopping có tỷ lệ nhấp CTR cao hơn so với quảng cáo Adwords.
Như đã nói ở trên, bằng việc hiển thị quảng cáo hình ảnh cùng với việc cung cấp khá đầy đủ thông tin về sản phẩm, nên những khách hàng nhấp vào quảng cáo khi đã có hiểu biết về sản phẩm và có lựa chọn rõ ràng trước khi nhấp vào nên tỷ lệ mua hàng từ những lượt nhấp này cũng cao hơn so với quảng cáo văn bản thông thường.
Google Shopping là xu hướng quảng cáo của năm nay, và hứa hẹn là hình thức quảng cáo thống trị trong những năm sắp tới. Vì vậy, hãy nắm bắt thời điểm này để bắt tay ngay vào việc thiết lập chiến dịch Google Shopping. Bởi lĩnh vực này còn khá mới mẻ ở Việt Nam, nên nếu chủ shop và doanh nghiệp nào đầu tư quảng cáo thời điểm này thì sẽ ít cạnh tranh và hiệu qủa càng cao hơn.
Hướng dẫn chạy quảng cáo Google Shopping
Để tạo chiến dịch quảng cáo Google Shopping bạn cần có 1 website thương mại điện tử và tài khoản quảng cáo Google Ads. Để tạo chiến dịch quảng cáo Google Shopping bạn sẽ thực hiện qua 5 bước:
Bước 1: Đăng ký Google Merchant Center
Google Merchant Center là nguồn cấp dữ liệu hỗ trợ bạn tải các thông tin, dữ liệu về sản phẩm lên Google Shopping.
Để đăng ký, bạn truy cập trang Google Merchant và chọn Đăng ký rồi điền đầy đủ các thông tin để đăng ký tài khoản với Google.
Sau đó, bạn cần cập nhật thông tin trong tài khoản Merchant Center của bạn (Mục About your business), bao gồm: Tên doanh nghiệp, URL website, địa chỉ doanh nghiệp và thông tin liên hệ.
Bước 2: Xác thực website theo 1 trong 4 cách Google gợi ý
Trong tài khoản Merchant Center, bạn chọn Thông tin doanh nghiệp (Business information) > chọn website. Google đưa cho bạn 4 cách để xác thực, thông thường mọi người hay chọn cách copy mã thẻ HTML dán vào code trong phần đầu tiên trên trang chủ của website. Sau đó, bạn chọn xác minh URL để gửi URL đến Google Search Console và xác minh. Sẽ mất khoảng 20-30 phút để Google xác minh URL cho bạn.
Bước 3: Tạo nguồn cấp dữ liệu (Tạo feeds quảng cáo Google Shopping)
Bạn vào Product (Sản phẩm) > Feeds (Nguồn cấp dữ liệu) > Nhấp vào biểu tượng dấu + để tạo mới nguốn cấp dữ liệu cho quảng cáo Google Shopping.
Sau đó Google đưa ra 4 cách để bạn tạo nguồn cấp dữ liệu như nạp qua trang tính excel, theo lịch biểu, tải lên tên nguồn cấp dữ liệu, cổng kết nối API nội dung…
Bạn có thể chọn 1 trong 4 cách này để tạo nguồn cấp dữ liệu cho quảng cáo Google, thông thường sẽ dùng trang tính Excel. Mẫu file bạn có thể xem trực tiếp tại đây, bạn cần đảm bảo yêu cầu đúng định dạng và đầy đủ các thông tin chuẩn xác như liên kết hình ảnh, tiêu đề, mô tả sản phẩm, giá, tình trạng còn hàng…
Lưu ý file tải lên kích thước nên dưới 4GB, nếu file nặng quá, bạn có thể chia làm nhiều file nhỏ khác nhau.
Bước 4: Liên kết tài khoản Google Adwords với Merchant Center để sử dụng cho các chiến dịch quảng cáo mua sắm Google Shopping
Trong Merchant Center bạn vào biểu tượng 3 chấm ở phía trên góc phải màn hình, sau đó chọn Liên kết tài khoản > Liên kết AdWords rồi điền ID tài khoản AdWords của bạn vào đó và bấm gửi.
Bước 5: Cài đặt chiến dịch Google Shopping.
Quảng cáo này không cần nhắm mục tiêu mà sẽ tự động xuất hiện mỗi khi có những truy vấn phù hợp với các thông tin bạn cung cấp.
– Để cài đặt chiến dịch Google Shopping, bạn đăng nhập vào Google AdWords, rồi tạo chiến dịch, chọn mục tiêu về doanh số, lượt truy cập, khách hàng tiềm năng rồi chọn chiến dịch Google Shopping.
– Chọn tài khoản Google Merchant với sản phẩm vừa cung cấp ở trên để setup quảng cáo
– Chọn chiến dịch mua sắm chuẩn hoặc mua sắm thông minh
– Cài đặt chiến dịch và nhóm quảng cáo sau đó như một chiến dịch bình thường:
- Điền tên chiến dịch riêng để thuận tiện theo dõi
- Chiến lược đặt giá thầu: Bạn chọn phần giá thầu là CPC thủ công để Google tối ưu quảng cáo, hoặc chọn tối đa hóa số lần nhấp chuột, hoặc CPC nâng cao tùy nhu cầu.
- Ngân sách: Bạn điền ngân sách bạn sẵn sàng chi tiêu mỗi ngày vào đây. Có thể là 100k hay 200k, 500k/ngày… Ngân sách này tùy thuộc vào khả năng chi trả của bạn. Google sẽ dựa vào đây kết hợp với chất lượng của nguồn cấp dữ liệu của bạn để hiển thị tương ứng khi người dùng tìm kiếm phù hợp. Google hoàn toàn có thể chi tiêu dao động trong phần ngân sách này, ví dụ bạn đặt ngân sách 200k/ngày, hôm nay chi tiêu hết 400k thì có một số ngày khác, Google sẽ hạn chế hiển thị để chi tiêu 100k mà thôi để vẫn đảm bảo ngân sách trung bình của bạn.
- Chọn vị trí hiển thị quảng cáo, có thể là toàn quốc Việt Nam hoặc từng tỉnh thành bạn muốn hướng đến để tối ưu chi phí
Sau đó bạn ấn Lưu lại là đã hoàn tất các bước tạo chiến dịch quảng cáo Google Shoppping. Bạn sẽ cần phải chờ 3-5 ngày để Google duyệt quảng cáo. Nếu có gì còn thiếu hoặc chưa đáp ứng được tiêu chuẩn Google sẽ báo lại để bạn hoàn thiện.
Cách tối ưu quảng cáo Google Shopping
Khi chạy quảng cáo Google Shopping, bất cứ chủ web nào cũng mong muốn có được tỷ lệ chuyển đổi đơn hàng cao nhất, tối ưu phần chi phí đã bỏ ra. Dưới đây sẽ là một số cách tối ưu hiệu quả chạy quảng cáo Google Shopping cũng như những lưu ý bạn cần nắm được:
- Thông tin về dữ liệu sản phẩm cần phải được điền đầy đủ, hấp dẫn và “chuẩn SEO” đặc biệt bạn đừng quên những thông tin chính như Tên sản phẩm, giá, hình ảnh chất lượng, mô tả sản phẩm tình trạng và đường link sản phẩm trên website… Nó sẽ ảnh hưởng rất nhiều tới hiệu quả của chiến dịch bao gồm cả về vị trí và chi phí.
- Riêng về hình ảnh cần là ảnh rõ nét, có độ phân giải cao, tốt nhất là ảnh nền trắng và thể hiện đúng biến thể của sản phẩm chi tiết về kiểu dáng, màu sắc… Không dùng ảnh có chứa text hoặc đóng dấu ảnh.
- Trang website của bạn nên được tối ưu chuẩn thân thiện với di động và đặc biệt cần phải có giao thức bảo mật SSL – https mới được Google Shopping chấp thuận. Bạn có thể mua SSL với chi phí vài trăm nghìn mỗi năm hoặc một số bên thiết kế web sẽ cung cấp miễn phí cho bạn ví dụ như Sapo Web chẳng hạn.
- Hãy đảm bảo trang đích sản phẩm của bạn đầy đủ các thông tin, từ thông tin về sản phẩm, cửa hàng, thông tin liên hệ, chế độ đổi trả, chính sách hoàn tiền… càng hấp dẫn và thuyết phục càng tốt để đảm bảo tỷ lệ chuyển đổi tốt, tối ưu cho mỗi click.
- Cần kiểm tra, cập nhật thường xuyên kịp thời về thông tin sản phẩm, số lượng tồn kho. Nên lựa chọn các nền tảng thiết kế web có hỗ trợ kênh bán hàng Google Shopping để tận dụng lợi thế tự động cập nhật tồn kho và cài đặt và quản lý các chiến dịch dễ dàng hơn.
- Bạn nên lựa chọn các sản phẩm đang bán chạy nhất với giá thành hợp lý để chạy quảng cáo Google Shopping trước khi quyết định chạy một loạt để thử nghiệm cũng như học cách tối ưu chiến dịch và chi phí.
- Nên phân chia theo nhóm sản phẩm và cài đặt các chiến dịch khác nhau với giá thầu tương ứng với hiệu quả của từng nhóm.
- Google Shopping cho phép hiển thị phần đánh giá sao và số lượng, bạn nên chú ý hiển thị phần này cho hấp dẫn.
- Bạn cần tiếp tục chạy tiếp thị lại cho những khách hàng click vào quảng cáo Google Shopping để tăng thêm tỷ lệ chuyển đổi.
- Để đảm bảo quảng cáo của bạn được duyệt thì bạn nên đọc kỹ về chính sách của Google về sản phẩm, lĩnh vực, website cũng như các thông tin cần đảm bảo.
Kết luận
Quảng cáo mua sắm Google Shopping với tham vọng trở thành mạng quảng cáo hiển thị có tính năng và độ trải nghiệm mua hàng không kém cạnh gì so với các site thương mại điện tử. Điều này chắc chắn sẽ đem lại cơ hội kinh doanh lớn cho doanh nghiệp của chính bạn.
Nếu bạn tận dụng tốt, Google shopping sẽ đem lại hiệu quả tức thời cho doanh nghiệp của bạn bởi ưu thế hiển thị ở TOP 0 & đặc biệt là phần hình ảnh sản phẩm được làm nổi bật. Khách hàng có nhu cầu có thể click ngay vào hình ảnh và ngay lập tức được dẫn đến trang đích. Nơi có nhiều thông tin về sản phẩm để khách hàng có thể quyết định mua hàng ngay…
